事業内容 service

事業内容 Service

上海哈路信息技術有限公司は、「対話」を通して最大の価値を創造し続ける「中国人」の、「中国人」による、「中国人」のための企業です。
上海哈路信息技術有限公司の特徴
独自のビジネスモデルによって優秀な中国人・日本人スタッフの確保を実現。日本国内企業と同等以上のサービスを提供することが可能となっております。上海哈路信息技術有限公司の事業内容

当社は主に3つの業務サービスを展開しています。

カスタマーセンター業務

企業の窓口として、クオリティの高いオペレーターにてサポートしております。
日々変化する多種多様なニーズにお答えすることができるよう、
製品購入後のサポート、サービス内容への問い合わせ等、様々な商材の
コンタクトセンターとして、企業のイメージの向上、顧客戦略の支援をバックアップしております。

テレマーケティング業務

電話等のコミュニケーションツールを通じ、顧客の創造、顧客満足の向上、
顧客保持を円滑かつ有効に実現する発信業務（Outbound）を行っております。
現在は「光ファイバー」や「ADSL回線サービス」などを主にご案内しておりますが、
日々変化する社会事情に合わせた多様なニーズ・商品のご案内もグローバルに展開してまいります。

BPO業務

現在、お客様企業内にて行われている事務の効率化、コスト削減を実現すべく、
業務の中国移管、アウトソーシングを支援しております。
重要な社内外への文書の翻訳から全体的な業務改善まで、最新のインターネット技術を駆使し、スピードと売上拡大、コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグローバルに推進してまいります。